L-Bank

Business Analyst CMDB – Configuration Management Database (m/w/d)

Bring mit uns das Land Baden-Württemberg voran. Als Förderbank des Landes unterstützen wir Wirtschaft, Kommunen und Menschen, damit Baden-Württemberg ebenso leistungsstark wie lebenswert bleibt. Wir sind in Karlsruhe und Stuttgart mit ca. 1.400 Mitarbeitenden vertreten. Eine wichtige Säule ist unser eigener IT-Bereich mit ca. 200 Beschäftigten.

In unserem IT-Bereich entstehen derzeit viele spannende – methodische und technologische – Veränderungen hin zu einer digitalen L-Bank.

Komm in unser Team in Karlsruhe und gestalte mit!

Deine Aufgaben:

Aufbau und Pflege von Prozessen und Vorgaben zur Sicherstellung der Qualität des Inhalts der CMDB. Proaktive Sicherstellung eines anforderungsgerechten Qualitätsstandards über alle Inhalte der CMDB. Verwaltung der täglichen Vorgänge im Rahmen der Prozesse der CMDB: Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse, Regeln, Templates und Frameworks in der CMDB.

Die Stelle wird neu eingerichtet und beinhaltet einen hohen Gestaltungsspielraum.

Deine Hauptaufgaben sind hierbei:

  • Verwaltung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Configuration-Items in der CMDB inklusive Eskalation bei Konformitätsproblemen
  • regelmäßige Überprüfung der Einhaltung von Prozessen, um die Datenqualität aufrechtzuerhalten sowie Definition von KPI´s, Dashboards und Reports zur automatisierten Kontrolle
  • Modellierung der Abhängigkeiten von Geschäftsprozessen, IT-Systemen, der IT-Infrastruktur und den damit verbundenen Services
  • Verwaltung der täglichen Aktivitäten bzw. Vorgänge im Rahmen der Prozesse im Configuration Database Management, einschließlich Festlegung von Prioritäten
  • Erstellung und kontinuierliche Verbesserung der Richtlinien, Prozesse, Frameworks und Templates im Configuration Database Management in Abstimmung mit den betroffenen Fachbereichen sowie der IT
Dein Profil:
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung mit IT-Bezug
  • Du hast mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service Management-Transformationen und im IT Operations Management bzw. Service Management
  • Du hast Erfahrungen in der Nutzung sowie im Aufbau eines Asset- und Configuration Management-Systems in gängigen ITSM-Tools
  • Du besitzt Erfahrungen hinsichtlich der Zusammenhänge von IT-Infrastrukturen und Configuration-Items
  • Du hast fundierte Kenntnisse zur Gestaltung und Koordination von ITSM-Prozessen (z. B. nach ITIL)
  • Dich zeichnet eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise aus und Du zeigst hohes Engagement
  • Du bist durchsetzungsstark und kommunikationsstark
  • Deine Sprachkenntnisse in deutscher und englischer Sprache sind sehr gut
Wir bieten:
  • eine kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung, um Dich und uns voranzubringen
  • einen sicheren Arbeitsplatz für eine stabile Zusammenarbeit
  • ein flexibles Gleitzeitmodell und die Möglichkeit mobil zu arbeiten, damit Du eine ausgeglichene Work-Life-Balance hast
  • eine attraktive betriebliche Altersversorgung, damit Du auch später gut versorgt bist
  • und einiges mehr…

Informiere Dich über die L-Bank: https://www.l-bank.info/fuer-bewerber-innen/warum-zur-l-bank

Erzähle uns, womit wir Dein Interesse geweckt haben und bewirb dich in nur wenigen Minuten online. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Ansprechpartner:
Mario Schindler
Telefon: +49 721 150-1188